LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma legal rz250r menerangkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong. Sebelum anda masuk ke lobi, kami mahu anda faham hak akaun, penggunaan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaRekod pembayaran
rz250r Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Skop Polisi rz250r

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan legal sebelum membuka akaun atau selepas menggunakan rz250r, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya permintaan anda direkodkan dengan betul. Kami mengasingkan pertanyaan terma, privasi, akses akaun dan...

Pusat Bantuan Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan terma, akses, atau pembetulan profil. Sertakan nombor telefon berdaftar dan masa kejadian supaya kami boleh menyemak rekod tanpa meminta butiran tambahan yang tidak perlu.
E-mel Polisi Untuk permintaan privasi, kuki atau salinan rekod, tulis kepada alamat polisi yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan perkara yang diminta, skop tarikh dan kaedah balasan yang selamat untuk anda.
Semakan Transaksi Jika isu legal berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi dan tangkapan skrin tanpa mendedahkan kata laluan. Kami padankan rekod itu dengan cap masa sistem rz250r.
KAWALAN AKAUN

Urus Data Dan Keselamatan Akaun

Polisi legal kami dibina untuk menjelaskan apa yang kami kumpul, sebab ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta semakan. Data akaun, kuki, rekod log masuk, pilihan komunikasi dan transaksi disimpan mengikut tujuan...

Data Akaun

Kami memproses nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun untuk log masuk, bantuan pelanggan dan semakan pertikaian. Jika butiran anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun supaya rekod baharu dapat dipautkan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti bukti sesi mungkin kurang tepat jika kuki tertentu disekat.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk meninggalkan cap masa, alamat rangkaian dan tanda peranti yang membantu kami mengesan akses luar biasa. Jika anda mengesyaki akaun digunakan tanpa izin, hubungi kami sebelum membuat perubahan lain.

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status akaun untuk menyokong semakan pembayaran, pengeluaran dan pertikaian. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kemas kini profil, pembetulan data atau penjelasan tentang keputusan akaun. Kami mungkin memerlukan bukti pemilikan akaun supaya perubahan dibuat kepada rekod yang betul.

Rujukan Dalaman

Kes legal yang rumit boleh dirujuk antara sokongan, pembayaran dan pasukan akaun. Kami menghadkan akses dalaman kepada perkara yang diperlukan sahaja, lalu mengekalkan jejak semakan untuk audit dalaman.

Tanya Hak Dan Akses Akaun

Akaun anda tertakluk kepada terma rz250r yang dipaparkan di laman ini, polisi privasi, tetapan kuki dan syarat transaksi. Terma itu dibaca bersama undang-undang tempatan di mana akses dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel polisi atau borang dalam akaun. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum berkongsi fail atau ringkasan rekod.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan pemeriksaan ralat. Ia membantu kami membuktikan aktiviti akaun jika berlaku pertikaian, tetapi anda masih boleh melaras kawalan kuki melalui pelayar.

Jika lokasi atau peraturan tempatan menjejaskan akses, sesetengah fungsi akaun mungkin dihadkan di wilayah yang disokong sahaja. Hubungi kami untuk menyemak status akaun dan langkah yang masih tersedia.

Kami membandingkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan cap masa sistem, status akaun dan rekod bank atau e-dompet. Jangan kongsi kata laluan ketika menghantar bukti transaksi.

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran berkaitan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah dan direkodkan dengan jelas.

Gunakan alamat polisi yang tersedia dalam akaun atau borang sokongan dengan tajuk privasi. Nyatakan permintaan anda secara khusus, termasuk tarikh berkaitan, supaya pasukan kami boleh memberi jawapan yang tepat.